LPara identificar algunas de las necesidades reales del canal de distribución, esemanal entrevistó a


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3 Editorial Ed Facebook/esemanal LO QUE REALMENTE PIENSA EL CANAL SOBRE EL GAMING LPara identificar algunas de las necesidades reales del canal de distribución, esemanal entrevistó a integradores de la Plaza de la Computación de la Ciudad de México, así como a gamers, quienes en efecto, aceptan pagar cualquier precio con tal de tener una gran experiencia de juego. De acuerdo con la firma analista The Competitive Intelligence Unit (CIU), el número de videojugadores en México en 2017 entre las diferentes plataformas y dispositivos de juego fue de 68.7 millones de personas, cifra que superó los 59.1 millones de jugadores registrados en Los smartphones son los dispositivos en donde hay un mayor número de jugadores, las consolas ocupan el segundo lugar, las tabletas tienen el tercero y el cuarto los PC gamers. A pesar de que la venta de consolas es más alta en volumen, los integradores coinciden en que la venta de PCs es más redituable, además de que le ofrecen al usuario la elección de los componentes para configurar su equipo. Se trata de públicos más enfocados, muchos de ellos cambian su hardware cada que sale uno nuevo e invierten entre 20 y 30 mil pesos cada semestre. De esta manera, parte importante en este negocio es que el canal sea un asesor, ya que muchos de los gamers utilizan su equipo no solo para jugar, sino también para trabajar o para la escuela, lo cual se convierte en una inversión. En otro tema, el Mundial de fútbol Rusia 2018 será uno de los acontecimientos más importantes de este año, por lo que mayoristas y fabricantes realizan dinámicas para llevar a unos cuantos canales para que vivan la experiencia de la justa deportiva, para ello deben participar y alcanzar las cuotas que les fijan los organizadores. En ese sentido, el quipo editorial de esemanal conversó con algunos canales para conocer su punto de vista sobre estas promociones, pues algunos de ellos creen que debe haber reglas justas para todos, ya que se dicen en desventaja para competir con los integradores de proyectos más grandes quienes tienen más oportunidades de ganar. La factura electrónica sigue siendo un tema de ganancia para el canal de distribución, quienes han encontrado nuevas formas de agregar valor a su oferta con asesoría, capacitaciones, servicio especializado directamente o vía remota, entre otros. Álvaro Barriga esemanal noticias del canal, no recomienda equipos ni marcas, tampoco resuelve dudas técnicas individuales por teléfono. Si tiene algo que comunicarnos, diríjase a nuestras oficinas generales o use alguno de los medios escritos o electrónicos. esemanal noticias del canal, es una publicación quincenal de Contenidos Editoriales KHE, S.A. de C.V., con domicilio en Pitágoras , Col. Narvarte, C.P , Mexico D.F. Número de certificado de reserva: Certificados de licitud y contenido de título: Editor responsable: Francisco Javier Rojas Cruz. Se imprimió el 7 de febrero de 2018, circulación a partir del 12 de febrero. Los artículos firmados por los columnistas y los anuncios publicitarios no reflejan necesariamente la opinión de los editores. Los precios publicados son únicamente de carácter informativo y están sujetos a cambios sin previo aviso. PROHIBIDA LA REPRODUCCIÓN TOTAL O PARCIAL DEL MATERIAL EDITORIAL E INFORMACIÓN PUBLICADA EN ESTE NÚMERO SIN AUTORIZACIÓN POR ESCRITO de Contenidos Editoriales KHE, S.A. de C.V. REGISTRO POSTAL PP

4 contenido 12/ 02/2018 Facebook/esemanal Edición 1267 Portada 10 En gaming, el mapa del tesoro no es ficción Laboratorio 06 Panasonic Toughbook CF-20 Fabricantes 08 Panduit GSIC 2018, integración total del negocio La Guía 18 Cable de cobre 5e y 6A 32 Appliances de seguridad Reportaje 24 Mundial Rusia 2018, quién gana y quién pierde 36 CFDI 3.3 es un negocio rentable, pero con múltiples desafíos DIRECTORIO Editor Reporteros Redacción Web Coordinación de Diseño Diseñador Director General y de Nuevos Proyectos DISEÑO Alvaro Barriga (55) Victor Chávez (55) Rogelio Herrera 55) Brenda Azcarategui 55) Alfredo Pimenteles Claudia Alba (55) Carmen Núñez (55) David Juárez (55) ADMINISTRACIÓN Directora Administrativa Facturación y cobranza Javier Rojas (55) Elvira Vera (55) Rebeca Puga (55) COMERCIALIZACIÓN Ventas de Publicidad José Luis Flores (55) María Mendoza (55) Gilberto Espino (55) Suscripciones Distribución Daniela Herrera (55) Marcelino Santillán 4

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6 Laboratorio LinkedIn/esemanal PanasonicToughbook CF-20 Francisco Mejía EN EL MERCADO DE LAS LAPTOPS PARA USO RUDO, PANASONIC HA DESTACADO COMO UNO DE LOS PRINCIPALES FABRICANTES Y EN EL CASO DEL MODELO QUE EVALUAMOS, RATIFICA ESA POSICIÓN. La CF-20 que probamos se comporta como una 2 en 1 con pantalla extraíble de gran desempeño. El diseño es atractivo, cuenta con bordes de plástico con esquinas biseladas y panel de aleación de magnesio de color plateado, con paneles de acceso claramente etiquetados, cada uno ocultando los puertos y enchufes necesarios. Es ligera, pues pesa menos de 2 kilos. Por otra parte, el fabricante presume de cumplir con estándares IP65 para polvo y agua y además con los estándares militares de Estados Unidos para compatibilidad electromagnética. Pudimos constatar que soporta caídas de hasta un metro de altura y salpicaduras de agua sin sufrir ninguna falla. La imagen de la pantalla es muy nítida y clara, además sale airosa al someterse a la luz del sol de manera directa. Un tema importante de las 2 en 1 es que suelen adolecer de debilidad en la unión de teclado y pantalla, pero este equipo presenta un buen agarre, aunque por lo mismo para volver a unir las partes hay que ejercer cierta presión adicional. Al momento de trabajar con la pantalla se puede usar el lápiz que trae integrado, el cual muestra un buen desempeño táctil. En cuanto a conectividad, los conectores incluidos suplen cualquier necesidad. En el caso del touchpad es difícil adaptarse al principio, pues requiere de presión adicional a la normal para obtener una respuesta táctil, realmente puede ser molesto para algunos usuarios. En su desempeño, calificó las pruebas PCMark9 con puntos lo cual la coloca en un rango de buen nivel comparado con otros 2 en 1. En conclusión, podemos decir que este modelo es muy bueno en su tipo, buena resistencia, calidad de video, adaptable en configuración y puertos. Claro que esta maravilla cuesta, pero es una buena oportunidad de negocio para el canal si la ofrece al sector adecuado. Especificaciones clave: Fabricante: Panasonic Modelo: CF-20 Mercado sugerido: Empresas medianas y grandes Desempeño General: Facilidad de uso: Diseño: Pantalla de 10.1 Pulgadas Touch Screen, 16:10 en Full HD Procesador Intel Core m5-6y57 vpro a 1.1 Ghz de 64 bits Resolución de 1920x1200 pixels Tarjeta de gráficos Intel HD Graphics 515 Memoria RAM de 8 Gb Disco de 128 Gb SSD Windows 10 Pro Batería de 2600mAh, y capacidad para 1 batería adicional Wi-Fi, 2 bahía para Micro SD, 1 RJ-45 Conector VGA, 2 HDMI, puerto serie D-sub 9 pines 1 USB 2.0, 3 USB 3.0 y audio / micrófono de 3.5 mm Para las pruebas se utilizaron: Pruebas de Benchmark: 3D Mark, Passmark V9 6

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8 Fabricantes Facebook/esemanal PanduitGSIC 2018, integración total del negocio Álvaro Barriga REDES MÁS RELEVANTES Y ADAPTABLES PARA UN MUNDO CONECTADO REUNIÓN DE SOCIOS FABRICANTES, MAYORISTAS, INTEGRADORES Y CLIENTES DE ALTO NIVEL EN AL Cancún, Quintana Roo. Kaleb Ávila, vicepresidente de ventas AL para el fabricante, encabezó el Congreso Global de Integradores de Sistemas (GSIC) 2018, celebrado del 31 de enero al 3 de febrero, el cual contó con la asistencia de Dennis Renaud (CEO) y Andrew Caveney, presidente ejecutivo de la marca. Ávila dejó en claro que el principal lema es: redes más relevantes y adaptables para un mundo conectado, por ello el objetivo es que los canales entiendan que se debe pensar y trabajar en equipo y sociedad. Tenemos que adaptar todas las necesidades, no solo con Panduit, sino con lo que proponen nuestros socios tecnológicos, ya que si hay una inversión en infraestructura, realmente no es viable si no adapta el resto de equipos. Explicó que la marca tiene más de cinco años trabajando en consolidar todas las aplicaciones de red en una sola, estamos participando en temas donde antes no teníamos visibilidad como seguridad, power, iluminación, seguridad lógica, videowalls. Aseguró que al canal le hace sentido la propuesta de 8 la marca, porque son conexiones más relevantes para la infraestructura, para la tecnología, las personas y el negocio. Entendemos que si no somos relevante para esos cuatro aspectos no vamos a poder avanzar. Esto es un negocio que debe ser muy adaptable a la tecnología actual, pero también debe serlo para nuestros canales actuales. Evolución del canal El directivo recordó que en 2015, durante Cisco Live!, John Chambers, entonces CEO de Cisco, aseguró al auditorio que quien no se preparara para los nuevos retos en 2020 iban a desaparecer, Yo no soy tan trágico, pero creo que hoy 20% de esas compañías ya no están, ya que la marca está trabajando en llevar a esos integradores, contratistas y mayoristas, a otro nivel, porque si ellos no se diversifican e integran otras soluciones, definitivamente sí van a morir. Precisó que el cableado no se va a acabar, pero las aplicaciones del cableado están migrando al back del centro de datos; es decir, ya no conectando al usuario al escritorio, hay un respaldo importante para el Wi-Fi, pero están yendo al back a conectar los routers, los switches, la información, las cámaras, entonces una compañía tradicional no va a comprender esos retos, por ello Panduit está capacitando y especializando al canal.

9 Por último, el vicepresidente de ventas regional expresó que Panduit viene con mucha fuerza en 2018, los canales que quieran trabajar con nosotros son bienvenidos, ya que somos una compañía cercana a sus clientes y socios. Trabajamos en proyectos en conjunto y somos una de las únicas marcas de IT a nivel global que solo hace negocios con canales, nunca vamos a vender al usuario final de manera directa, por el contrario los apoyamos. Invitó al Solution Center de la Ciudad de México, donde reciben entre 200 y 300 personas a la semana, lo cual es una iniciativa para apoyar la labor del canal. Afirmó que los distribuidores tienen que pasar de un negocio transaccional de movimiento de cajas a ser compañías que generen confianza en lo que está vendiendo y proponiendo. Por eso es que tenemos la estrategia de distribución 2.0, en la que el distribuidor se va a especializar en Panduit en todas las diferentes soluciones para dar el servicio, no es que no queramos estar de frente al cliente, para eso tenemos gerentes de canal para que lo apoyen, pero nosotros buscamos convencer al usuario de porqué somos su mejor opción. Patrocinadores GSIC 2018 Absa, Axis, Anixter, Eaton, Fluke Networks, Grupo Dice, Luguer, Netscout, Philips y Rockwell Automation. Parte de una solución El directivo dijo a esemanal que antes los identificaban en que solamente vendían cables y conectores, pero ahora saben que son parte de una solución, por lo que se han dado a la tarea de entender al canal para profesionalizarlo. Al GSIC viene gente de toda América Latina, pero ya no como antes, ahora vienen canales gold y silver, que están buscando inmunidad en pro de Panduit y en función de todos los sponsors y socios de negocio, entonces somos el motivo para que todos los integradores se conozcan, se profesionalicen y se consoliden en todo, porque de nada les sirve vender solamente Panduit, ya que no es aceptable, se trata de ser parte de una solución y se consolide todo el tema de IoT. Mayoristas Los socios mayoristas de Panduit en México para enterprise y centros de datos son: Absa, Anixter, Grupo Dice y Luguer. Al respecto, Ávila comentó: Tenemos a los mejores, ellos entendieron desde hace unos años la importancia de tener un portafolio completo de equipos activos, cámaras, seguridad, iluminación, y están muy alineados con nuestra estrategia. PREPARÉMONOS PARA LA DISRUPCIÓN DEL AÑO 2020, PARA QUE EL MODELO DE DISTRIBUCIÓN CAMBIE Y PASAR AL MUNDO DIGITAL : KALEB ÁVILA Más oportunidades de negocio que tendencias Gabriela Meraz, directora de Mercadotecnia en Panduit en América Latina, destacó que esta edición del GSIC fue demasiado interesante, ya que más allá de conocer tendencias, los asistentes identificaron las oportunidades de negocio que se están abriendo. Nuestra industria, que es infraestructura física, está evolucionando porque ya no se está usando de manera tradicional, sino para soportar todas las tecnologías que la transformación digital conllevan. Es la oportunidad de los edificios digitales y las redes industriales, convergiendo en IoT. Por un lado todos los dispositivos conectados y por el otro toda la información que se general (big data), entonces hay una serie de oportunidades de desarrollo de parte del usuario final. Hay retos desde luego y con este tipo de foros, los integradores pueden entender en cuál es la referencia tecnológica que plantea el fabricante y cómo implementarla. Capacitación De acuerdo con la directiva, a nivel de fabricantes, la compañía está trabajando para evolucionar en alianzas estratégicas y colaborar en el desarrollo de los integradores, así como de mejorar sus oportunidades de negocio. Vamos a realizar un roadshow entre Cisco, Rockwell Automation y Panduit, para llevar este tema tecnológico. Estamos trabajando con los integradores, tenemos un calendario de capacitación e implementación y desarrollo, tenemos especializaciones en centros de datos, edificios digitales y todo lo relacionado con PoE y ahorros de energía. 9

10 Portada Brenda Azcarategui 10

11 Twitter/eSemanal Durante el 2017, en nuestro país, 68.7 millones de personas se registraron como jugadores habituales de las distintas modalidades y plataformas de juego, según lo detalló The CIU en un estudio que realizó sobre este mercado. Según la empresa analista este número representa un aumento del 15% comparado con Los perfiles de jugadores, no son sólo adolescentes, sino que existen jugadores habituales desde niños hasta personas de más de 50 años. Este estudio ubica en primer lugar de preferencia a los dispositivos móviles como plataforma de juego, en segundo lugar consolas fijas, abarcando el 33% del mercado. De acuerdo a cifras publicadas por The CIU este incremento de usuarios de modo general ha logrado ingresos por más de 22,852 millones de pesos en el pasado 2016, registrando un aumento del 13% más que el anterior. Para el 2017 esta misma empresa proyectó al cierre un valor de 24,771 millones de pesos creciendo un 8.4 %. ACER UNA OFERTA ENFOCADA PARA CADA NIVEL: Para los expertos la opción es Predator Triton 700: equipo móvil, con procesador Core i7 y tarjeta gráfica NVIDIA GeForce GTX 1080, capacidad de 32GB y pantalla full HD IPS. Ofrece alto rendimiento y es personalizable. Otro dato importante es que utiliza ventiladores AeroBlade 3D que mantiene la estabilidad y potencia sin afectar a los gráficos. Para nivel medio Predator Helios 300: Esta laptop de chasis metálico, cuenta con procesador Intel Core i7 y gráficos a cargo de NVIDIA GeForce GTX 1060 y capacidad de 32 GB, además de pantalla de y 17 pulgadas, Full HD IPS. También equipado con dos ventiladores metálicos AeroBlade 3D1. Para el usuario que recién comienza, Higher Nitro 5 es una opción: equipada con porcesador Intel Core i7 y conectividad AC, con teclado retroiluminable, con capacidad de 8 a 32 GB, y gráficos NVIDIA GeForce GTX 1050 Ti. Gaming llegó para quedarse; ya muchos están cambiando de consolas a equipos de cómputo. Acer ofrece la gama completa para todos los niveles de usuario con una experiencia digital y audiovisual excepcional, que además se complementa con headsets y controladores inalámbricos para maximizar la experiencia, aseguró Fernando De Jesús, gerente de pre-venta y capacitación en Acer. Mayoristas: CT Internacional e Ingram Micro.

12 Portada Entre dispositivos móviles, PC y consolas The CIU ha demostrado que lo que más crece es el consumo de juegos para plataformas móviles como tabletas y smartphones. Al tercer trimestre del año, contabilizan 96.9 millones de dispositivos inteligentes de los cuales 41.9% son utilizados, entre otras actividades para jugar. En México suman 40.6 millones de videojugadores desde un dispositivo móvil, publicó recientemente la compañía en su sitio Web, valuando el mercado móvil en 1,910 millones de pesos para el En cuanto a los usuarios de consola, estos gastan en promedio $727 pesos por juego, de acuerdo con la empresa analista. En un sondeo realizado para este especial en la comunidad de jugadores de consolas confirmaron, que en efecto gastarán por juego más de 800 pesos, Sí quiero algún juego gasto en promedio 1,400, pero los que más juego son dos en particular: GTA V y Call of Duty, detalló, Alejandro Roa (gamer promedio de consolas), por su parte Dante Guerrero, aseguró que él como jugador (hardcore), no repara mucho en los precios. Pues el gasto depende; si se descompone un control, más la suscripción Gold de FIFA gasto; no menos de tres mil pesos al año. O bien en cuanto sale una consola la compro sin importar lo que cueste, para tenerla en un tiempo no menor a seis meses de la fecha de lanzamiento. Las consolas preferidas mencionadas por los distribuidores son las ya conocidas: Xbox One, Play Station 4 y Nintendo Switch, las cuales lideran las listas en esta clasificación. Liz Hernández, distribuidora en la FrikiPlaza, aseguró que los usuarios frecuentes de consola gastan de 300 pesos en adelante por cada visita y para ellos las ganancias en este negocio son por volumen, además destacó que aunque ellos tienen en venta accesorios estos tampoco dejan un buen margen, pero sí los manejamos para que los usuarios tengan todo en un solo lugar. Explicó que su ventaja como distribuidor es: Manejamos los videojuegos más baratos, porque tenemos menos gastos, pero a los juegos no les subimos mucho, así que el negocio está en el volumen. En su caso lo más vendido son los juegos: Mario Kart, Pokemon y los de autos para los niños. Los jóvenes compran más Mortal Kombat, Under Charter de PlayStation 4. PC más negocio, menor demanda Arturo Maldonado, distribuidor de la Plaza de la Tecnología del centro histórico de la Ciudad de México, aseguró que a pesar de que en México aún hay mayor demanda de juegos de consola, el gaming de PC es mucho más redituable, además de que tiene ventajas para los usuarios en los gráficos y el desempeño, por lo que es para un público más experto. Nosotros vendemos componentes de PC para el sector de alto desempeño. Esta forma de jugar ofrece ventajas como la elección de los componentes que se requieren, o bien las configuraciones para mejorar la experiencia de juego. Cuando ensamblas una máquina tú puedes decidir qué hacer con ella, tienes más opciones y las consolas están limitadas, son para gente que no sabe tanto, los equipos son caros y es tan sólo una computadora y con lo que compras uno de esos te puedes armar una máquina de gaming. Pero en México hay mucho desconocimiento, comentó al respecto Juan José Ayala, distribuidor de la Plaza de la Tecnología. Como gamer la diferencia son las configuraciones, no se necesita una gran inversión como se piensa. En PC puedes mejorar los cuadros por segundo o gráficos y en consola no, tampoco se puede modificar por lo que es más competitivo ensamblar, coincidió Fernando Murillo, vendedor especialista en gaming de SuperMax. INTCOMEX: OFERTA PARA EL CANAL Para gaming, éste es un mayorista con un portafolio de 27 marcas. Con productos de ensamble (procesadores, memorias, almacenamiento, gabinetes, fuentes, enfriamiento) hasta equipos terminados como Lenovo, MSI o Dell, también ofrecen accesorios de las marcas más conocidas como Logitech y de las más especializadas como Razer o Gskill especializada en memorias RAM de alto desempeño, fuentes, gabinetes y accesorios de la marca Aerocool, para nuestros clientes entusiastas, Cooler Master y ThermalTake para los que ya se han introducido a este mundo de gaming. Asimismo la descarga de los juegos (ESD) más populares online, es otro segmento a los que sus clientes pueden acceder. Este año introduciremos al menos 4 marcas más, especializadas en este segmento, afirmó Antonio Benito, gerente de producto de OEM, quien agregó que a los canales les ofrecen beneficios como: Acercan a sus clientes la tecnología más actual, cuentan con inventario en sucursales. Disponen de expertos en el tema de gaming y configuraciones de alto desempeño. Realizan conferencias para actualizarles el catalogo más vigente. Les acercan a las marcas para generar una mejor comunicación. Realizan conferencias con temas de tecnología actuales. 12

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14 Portada Éste es un público más enfocado, tenemos clientes que cambian el hardware cada que sale uno nuevo, podría decir que cada seis meses invierten entre 20 y 30 mil pesos. Al sector gaming, sí le ganamos bastante ya que los componentes no son tan fáciles de encontrar en cualquier lado, dijo Maldonado sobre las ganancias. Detalló que en este mercado su labor es fungir como asesores de los clientes para alcanzar el éxito en las ventas, las que alcanzan un mayor porcentaje en comparación del equipo de cómputo de oficina, la diferencia es que a los equipos de oficina les ganamos un 10% y al gamer desde un 16%, considerando que estos equipos son más caros. Juan José Ayala, coincidió en este tema: Cuando logras vender uno de estos equipos estamos hablando de un 30 o 40% del costo de las cosas. Fernando Murillo, distribuidor de SuperMax, dijo al respecto que en su experiencia en este mercado ha encontrado que los consumidores gastan grandes montos porque utilizan sus equipos para su vida profesional, por lo que lo ven más como una inversión, para hacer diseño, renders de arquitectura o para la escuela. La diferencia es bastante; un cliente gasta entre mil o 1,500 pesos en cómputo casual y un gamer entre 5 mil y 8 mil, hay quienes gastan 50 mil cada que vienen, y debo decir que tenemos muchos usuarios frecuentes a la semana, al menos yo, que soy uno de 25 vendedores, atiendo a 25 gamers que son clientes habituales. Sin embargo, pese a las ventajas que ya se mencionaron, los distribuidores reconocieron que en el país el público prefiere la consola. Nuestros padres crecieron con las consolas, así que venimos con esta idea, pero entre más vas conociendo el mundo gaming, más te das cuenta que con PC tienes más jugabilidad, comentó Maldonado. Por su parte, Ayala señaló que la diferencia de consumo es porque ser gamer de consola no te quita tanto tiempo al estar configurando tu máquina, checando actualizaciones, a pesar de que la interfaz es más básica. Además porque la gente piensa que es muy caro (ensamblar). Fernando Murillo criticó que la industria en nuestro país está a un nivel inferior por cuestión de soporte, a pesar de que ya se ve más apoyo. Además, creo que falta traer los componentes actuales al mismo tiempo que otros países porque la gente quiere comprar en México, pero como faltan meses para que lleguen lo adquieren en línea en Estados unidos y ese dinero se va para ellos. En consolas no pasa lo mismo, explicó que también eso afecta a las ventas de componentes a nivel nacional. Lo más buscado y las marcas más representativas De acuerdo a los distribuidores, los gamers de PC lo que más buscan es el desempeño, que arranque el juego como debe ser, que las gráficas sean buenas, que los FPS, es decir los cuadros por segundo sean buenos, y principalmente la imagen del gabinete, algunos los buscan con luces y otros sin, depende del usuario. Además, en lo que más gastan son en tarjetas gráficas como en las GeForce GTX 1080 ti, Core i7, Core i9, aunque estas últimas son muy caras. En motherboards trabajamos principalmente con Asus por la garantía y el respaldo. La verdad es que hemos tenido más fallas con Gigabyte; sí las hacen válidas, pero son muy tardados y te dan muchos peros. En Asus son más rápidos y la mayoría de las veces son cambios físicos y no las reparan, aseguró con base en su experiencia Maldonado, en lo que coincidió Fernando Murillo, en Gigabyte la garantía es un poco tardada y Asus tiene más eventos en México, más capacitaciones gaming y su garantía es cambio físico por lo que es mejor en ese aspecto que Gigabyte. Juan José Ayala, distribuidor de la Plaza de la Tecnología, dijo que en su caso los usuarios buscan más la marca Gigabyte, aunque creemos que Asus es una mejor marca. ISB SOLA BASIC ENERGÍA INDISPENSABLE EN EL JUEGO Uno de los aspectos a considerar cuando se cuenta con un equipo de alto desepeño para videojuegos es la protección energética, para ello, ISB Sola Basic presenta esta oferta: Regulador de voltaje Supervolt for gamers: con tensión nominal de 127 V y corriente máxima de 12,5 A y frecuencia de 60 Hz. Además cuenta con un fusible de entrada de 8 A y cuatro receptáculos de salida (nema 5 15R), más indicadores indicadores LED que varían su velocidad para señalar línea baja o alta e indicador de encendido. El sector gaming está acaparando reflectores por los usuarios, quienes sin pensarlo dos veces invierten grandes cantidades de dinero en adquirir equipos high end que satisfagan sus necesidades de entretenimiento. Representando una de las oportunidades de negocio más grandes para el canal, aseguró Jean Marie Gabbai, gerente de ventas en México, quien añadió: Cuando hablamos de equipos gamer, la protección ante cualquier falla eléctrica cobra aún más relevancia por los altos costos que estos computadores pueden alcanzar; y la forma más sencilla, asequible, pero sobre todo eficaz de hacerlo es con la nueva solución de Industrias Sola Basic. Ayala, adicionó que los jugadores también consumen una o dos tarjetas de video dependiendo del ensamble, Aquí, la recomendación es que cuando se ocupa más de 14

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16 Portada una tarjeta debe de ser el mismo modelo de serie con una motherboard especial para ello, el CrossFire y SLI para manipular de dos hasta seis tarjetas de video. Además de que las motherboards deben de ir de acuerdo al procesador también para poder sacarles provecho. También destacó la venta de procesadores como una de las principales. En este tema hay sólo dos marcas que lideran la tecnología X86: Intel y AMD, el primero es muy caro, pero son procesadores muy buenos, AMD es más delicado para armar por las configuraciones, porque AMD sufre de mucho calentamiento, no diría no que no lo compres, pero sí debes de definir bien al momento de comprar, porque con Intel todas las piezas son muy caras, pero son muy confiables y pueden trabajar los 365 días del año y en AMD tiene que haber adaptaciones del sistema de enfriamiento y hay más detalles como regulación de voltaje. Otro elemento destacado por Murillo como una de las principales necesidades de este mercado fueron las tarjetas de memoria RAM a partir de16 GB o DR4, y resaltó que los gamers expertos pocas veces buscan equipos ya armados tipo Acer, Dell o HP, ya que en su opinión no son tan conocidas entre los jugadores. Referente a los juegos, los distribuidores destacaron que los más famosos en PC son: PUG y League of Legends, Counter Strike, y Gears of War, Heroes on the Storm y Overwatch. Los torneos un impulso al mercado Algo que ha desatado la popularidad de los videojuegos son los torneos en los que se puede participar, ya sea en línea o de modo presencial, o bien una combinación de ambas modalidades. Dentro de los torneos más famosos se encuentran los esports, torneos por juego como FIFA, o los muy afamados de Leagues of Legends. Incluso los jugadores realizan torneos independientes que organizan los jugadores con otros jugadores, un ejemplo de ello La Copa Asturias, Tenía como objetivo reunir a los más grandes del deporte y enfrentarlos a doble partido. El que gana se llevaba la bolsa garantizada de $3000 más o menos. Las reglas eran sencillas, había que jugar dos partidos el que hiciera más goles avanzaba a la siguiente ronda y así hasta la final. Cómo la Champions League, describió su organizador. Por ello, la recomendación para el canal es que aprovechen este mercado y para hacerlo deberán estar presentes en los eventos más destacados, para estar en la mente de los consumidores. Así como conocer las tendencias actuales de consumo y tecnológicas para ofrecer justo lo que el mercado está buscando. AOC OFERTA EN MONITORES Si de monitores para gaming hablamos, AOC tiene una propuesta a la que está apostando actualmente en el mercado mexicano con dos series: AGON: son monitores con 240hz de frecuencia y un milisegundo de tiempo de respuesta para usuarios expertos, que demandan las mejores especificaciones como ajuste visual y rotación a 90 grados y tecnología AMD FreeSync para reducir el Screen Tearing. Serie G: estos monitores para los usuarios principiantes, ofrece 1ms de tiempo de respuesta y 144hz de frecuencia de actualización y resolución de 1920x1080. AOC está apostando mucho al mercado gaming. A los distribuidores que estén desde ahora con nosotros tendrán el beneficio de crecer con la marca, ya que tenemos un proyecto para impulsar este mercado con estrategias de mercadeo. La marca es muy sólida en términos de garantía, nuestros productos tienen tres años, comentó Carlos Ávila, gerente de ventas de canal. Los mayoristas de AOC son: CVA, CT Internacional, Ingram, PCH e Intcomex. Arturo Maldonado Dante Guerrero Juan Ayala 16

17 Ideal para:

18 GUÍA DE CABLE DE COBRE 5E Y 6A Rogelio Herrera FRENTE A TENDENCIAS COMO INTERNET DE LAS COSAS O LA CONSOLIDACIÓN DE AMBIENTES DE MOVILIDAD, SE REQUIEREN REDES DE MAYOR DESEMPEÑO, POR ELLO SE ABREN NUEVAS OPORTUNIDADES PARA LOS INTEGRADORES DE INFRAESTRUCTURA, AQUÍ UNA MUESTRA DE LA OFERTA DE CABLEADO DE COBRE DISPONIBLE EN EL CANAL. Furukawa GigaLan Augmented Características: Categoría 6A, estructura de 4 pares trenzados compuestos de conductores sólidos de cobre desnudo, 23 AWG, aislados por compuesto especial. Cubierta externa en LSZH de acuerdo con IEC Para instalación en ambientes cerrados no agresivos, cumple estándar ANSI/TIA-568-C.2 y RoHS. Garantía: Un año. Leviton GigaMax CAT5e Características: Cumple estándar IEEE 802.3: Gigabit Ethernet; 1000BASE-T; 100BASE-T; 10BASE-T, ANSI/TIA 568-C.2 CAT 5e. ISO/IEC Class D, IEC , EN50173, RoHS Compliant. Conductor de cobre (24AWG), cobertura de polietileno. Cuatro pares trenzados identificados por colores, dos conductores sencillos emparejados. Garantía: Un año. Para mayor información de los productos: 18

19 Leviton extreme CAT6+ Características: Cumple estándares: ANSI/TIA-568-C.2 CAT 6. ISO/ IEC Class E; IEEE 802.3: Gigabit Ethernet; 1000BASE-T; 100BASE-T; 10BASE-T. Identificación en aislamiento de polietileno por color o con franjas, separador incluido. Conductor de cobre (23AWG), cuatro pares trenzados, dos conductores sencillos emparejados. Garantía: Un año.

20 SBE-UTPC5ECU-XX Características: UTP categoría 5e, de 100ohms, calibre 24AWG, conductor de cobre sólido, cubierta de polietileno de alta densidad (HDPE) y forro exterior de PVC. Segmentado en cuatro pares, color gris/azul, radio de curvatura de operación 4x; cumple ANSI/TIA-568-C2 e IEEE af/at para video, voz y PoE. Garantía: Cinco años. SBE-UTPC6A-XX Características: Cable de cobre UTP, categoría 6A para red de área local, forro interior LSZH, cordón de ruptura de forro interno, película de aluminio y cubierta exterior, aplicaciones de hasta 10 Gigabit Ethernet, color gris/azul. Conductor de calibre 23AWG, cumple ANSI/TIA/EIA 568- C-2, para redes de voz IP y proyectos PoE. Garantía: Cinco años. Siemon Premium 5e UTP Características: Cumple con estándares ANSI/ TIA-568-C.2 e ISO/IEC :Ed 2.2 para entregar desempeño 5e/clase D; estructura UTP de 4 pares con cordón de desgarre, marcado de medición secuencial inverso en la chaqueta, opciones: CM, CMR y LSOH, conductor de cobre sólido, calibre 24AWG, también cumple IEC Garantía: 20 años. Para mayor información de los productos: 20

21 Siemon Cable F/UTP Características: Cumple estándares ANSI/TIA-568-C.2 e ISO/IEC Clase EA; capacidad de transferencia 10GBASE-T hasta 100 metros, con topología de cuatro conectores. Construcción de blindaje que asegura diafonía externa del mar virtualmente de cero; aplicaciones emergentes y convergentes como Voz IP y video IP. Garantía: 20 años. Tripp Lite N BL Características: Cumple estándar IEEE 802.3ab, IEEE 802.5, ANSI/EIA/TIA 568, ISO/IEC y ETL, rendimiento de hasta 1Gbps, estructura de PVC: 4 pares trenzados (UTP), todos los cables cuentan con forros protectores con liberación de la tensión integral y conectores RJ45 (Machos). Clasificado para comunicaciones. Garantía: De por vida. Tripp Lite N AQ Características: Rendimiento Cat6 a 10Gbps de 0.91m, certificado con Fluke, verificado ETL/UL, soporta IEEE 802.3af, compatible con energía DTE, estructura cable de PVC de cuatro pares trenzados 24 AWG, capuchón snagless de fácil desconexión, especificación PoE hasta cuatro veces del estándar, color aqua. Garantía: Limitada de por vida. Para mayor información de los productos: 21

22 V7 V7E2C5S Características: Cable de red CAT5e UTP con conectores RJ45; para redes de 10/100/1000 Mbps, rendimiento probado de 350 Mhz; orientado a ordenadores y periféricos (ADSL/tarjeta LAN/Ethernet/ISDN) y hub, conector, router o placas de pared. Color azul, longitud de cable grupo 2m, disponible en bolsa de plástico o en embalaje para venta al por menor. Garantía: De por vida. V7 V7E2C6S Características: Orientado a redes 10Base-T, 100Base-T y 1000Base-T; ideal para proyectos VoIP, vídeo y transferencia de archivos de ancho de banda superior, conectores RJ45 con recubrimiento moldeado antienredos, calibre 24 AWG con 4 pares de cobre desnudo, rendimiento probado a 550 Mhz, par de cables cruzados blindados (STP), color negro, longitud de cable grupo 5m. Garantía: De por vida. Vorago CAB-207 Características: Cable de red UTP, CAT5, revestimiento robusto para minimizar desgaste; conductores de calibre 24AWG, cable trenzado de cobre-aluminio, protección ABS Shell. Longitud de 305m, diámetro mm, mayor velocidad y mejor protección ante interferencias. Garantía: Un año. Para mayor información de los productos: 22

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24 Reportaje _Mundial Rusia 2018 Victor Chávez 24

25 La justa mundialista de fútbol es una acontecimiento que es aprovechado por los mayoristas y fabricantes para lanzar múltiples dinámicas, desde invitar a ver los partidos en sucursales u oficinas, darles pantallas y otros premios, hasta recompensar a los más privilegiados o suertudos con un viaje todo pagado a la sede de la competencia y observar varios partidos. Los objetivos son variados: estrechar relaciones comerciales, incentivar las compras, reconocer la labor que durante un determinado periodo de tiempo los socios han realizado, o premiar a los canales que han sido más leales o constantes con ellos. Sin embargo, este tipo de concursos también genera controversia. Al haber un ganador, es obvio que hay un perdedor (o muchos), y los que triunfan tienen una perspectiva diferente a los que no reciben nada. Y es ahí donde se puede perder la objetividad y credibilidad en las iniciativas. El evento en puerta es el mundial de fútbol a realizarse en Rusia este mismo año, y a decir de Rocío Oceguera, directora de compras y mercadotecnia en Dusof, es un evento muy atractivo en muchos sentidos, pues es una buena oportunidad para reunirse con canales del medio, y con los que se podrá interactuar para realizar negocios en conjunto. Ellos han participado en diversas dinámicas al respecto, por el cumplimiento de cuotas generales, por marca y por sorteos con mayoristas como Ingram Micro, Daisytek, CT Internacional y CVA. Por su parte, Shayla Ortiz, gerente de mercadotecnia de CT Internacional, aseguró que constantemente realizan iniciativas a manera de agradecimiento por la confianza y la preferencia de sus más de 31 mil socios de negocio, ya sea para eventos deportivos, culturales, convenciones y más. Obviamente el mundial de fútbol es uno de los eventos más esperados. Es el deporte más popular del mundo y un certamen como esta copa llama mucho la atención, y por supuesto teníamos que hacer una dinámica para darle a nuestros ascoiados la oportunidad de asistir, señaló Ortiz. Según CT, este tipo de campeonatos genera mayor interacción con sus clientes; quienes se mantienen expectantes dándole seguimiento al cumplimiento de los requisitos; adicional, durante el viaje se genera networking, el cual ayuda en el cierre de nuevos proyectos. Cabe señalar, que la propuesta la realiza CT de manera institucional y ofrece a las marcas aliadas la oportunidad de participar dentro de la actividad. En CVA nos interesa premiar la lealtad, constancia y compromiso de los canales que trabajan con nosotros. Nos gusta realizar eventos y experiencias atractivas para incentivar su labor, mencionó Adolfo Mexía, director comercial de la compañía. Este mayorista dispone de una cantidad fija como meta para los socios, lo que genera un boleto electrónico para posteriormente entrar a un concurso y ganarse un lugar presencial para la justa deportiva. Aunque también tienen la oportunidad de ir por montos de compra con algunas marcas como: HP, Dell, Ghia e Intel, por ejemplo. Todos contentos A decir de Ortiz, todo el universo de asociados de CT pueden participar y ganar. El único requisito es ingresar a su micrositio para que registren sus compras automáticamente. Claro, la dinámica tiene el objetivo de incrementar la venta para todos, por ejemplo, las nuestras, con clientes de volumen específicamente, se incrementan entre un 20 y 30%. Es decir, venden más los fabricantes, CT y los distribuidores. Sin embargo, si sólo se tratará de incrementar las ventas, habría otras formas. Realmente esta propuesta es una forma de agradecerles por tanto que nos han dado a lo largo de 25 años, resaltó la gerente. Adicional a la iniciativa de goles; marcas patrocinadoras realizan invitaciones directas a los clientes, garantizando una cuota de compras durante la vigencia de la promoción. Actualmente, más de 20 viajes serán asignados por cumplimiento de cuota. De la misma manera, CVA invita a todos sus socios a participar, tanto con las mecánicas propias como las de las marcas participantes, pues este tipo de eventos les ayudan a tener una cercanía más fuerte con sus clientes, e incentivar las relaciones con quienes asisten al campeonato. El relacionamiento con los canales de distribución es nuestra mayor recompensa. En todas las actividades que llevamos a cabo debe haber un retorno de inversión, pero principalmente un posicionamiento de marca; los socios nos están apoyando, todo esto se mide en cuanto a su lealtad y se ve reflejado en mayores compras, los porcentajes son variables, pero muy notorios, explicó Mexía. Para Dusof es importante porque se genera una relación más sólida durante el encuentro, tanto con fabricantes como con proveedores, con los cuales continuamente realizan negocios. Se elevan los porcentajes de venta, por las negociaciones especiales que se cierran en dichos eventos, donde normalmente ofrecen promociones exclusivas, o precios especiales por estar presentes, dijo Oceguera. Detrás de Ya sea organizando las iniciativas o participando en ellas, existe un trabajo que no siempre se ve, e incluso que no es reconocido. Al respecto, Ortiz compartió que es difícil para ellos y sus fabricantes definir las 25

26 Reportaje _Mundial Rusia 2018 dinámicas porque consideran que todos los clientes son importantes, y por esa razón ofrecen el esquema de tómbola digital para garantizar, mínimo, una oportunidad de ganar a cada uno de los canales. Es un trabajo que conlleva mucha planeación, mucha atención al detalle. Tan solo la logística para planear la transportación aérea hasta el otro lado del mundo. Además nos corresponde a nosotros la seguridad de nuestros clientes, pero sobre todo, el que vivan una de las mejores experiencias de sus vidas, abundó la entrevistada. Por su parte, Mexía afirmó que la inversión en este tipo de proyectos es muy alta; el ofrecer eventos de categoría y un trato de alta calidad (VIP) involucra un trabajo muy fuerte de logística y planeación. Al igual, de seguimiento y proyección para las marcas participantes en las que se busca sacar el máximo provecho. Del lado del distribuidor, a decir de Oceguera, se debe considerar el tiempo que permanecen fuera de sus actividades cotidianas, aunque eso les genere más beneficios, porque nos dan la oportunidad de tener primicias en nuevos lanzamientos y conocer de manera personal a los ejecutivos con los que todos los días tenemos contacto virtual. Aunque los socios no ganen es importante participar porque la finalidad es replicar nuestros esfuerzos. Esta clase de actividades, ayuda a crear vínculos laborales enfocados a ventas, además que podemos conocer nuevos lugares y vivir grandes experiencias, sin dejar a un lado los conocimientos adquiridos durante las sesiones de trabajo. MEJOR COMPRO CON VARIOS MAYORISTAS, SACÓ MI MARGEN Y YO ME PAGO EL VIAJE AL MUNDIAL : JOEL ESCOBEDO DE GRUPO DISSER. Otro lado de la moneda Aunque las intenciones son buenas, las reglas claras (así parece), y los tiempos definidos, existen otras voces que no están muy de acuerdo con la forma de realizar las actividades que finzalizan con el viaje a Rusia, en este caso. Socios de negocio que, aunque aseguran son positivas las iniciativas, los resultados no siempre son los adecuados, o por lo menos no tienen claro el cómo se dieron. Miguel Ángel Salmerón, director general de System Comp, aseguró que participan en muchas de las propuestas de los mayoristas con los que trabajan. Son abiertas a todo el canal que tienen registrados, pero cuando es la hora de que haya ganadores, pareciera que las reglas no están tan claras, in- 26

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28 Reportaje _Mundial Rusia 2018 cluso parecieran amañadas. Explicó: por ejemplo, con CT, que es con quien más participo porque ultimamente trabajo más con ellos, gracias a la sucursal que abrió en Acapulco; desde hace varios años participamos en sus dinámicas para ir a sus convenciones, y nunca hemos ganado. Pero lo raro es que vamos liderando la iniciativa, semanas entre los primeros lugares, y en los últimos días desaparezco de ellos. Es algo frustante. El mismo entrevistado resaltó que si las reglas se suponen son para todos, se ponen las cuotas, y se llevan en el caso de las convenciones a los tres primeros de cada sucursal, no debería haber sorpresas, pero él crée, que se debe a que en los últimos días participan empresas que no deberían, por ejemplo, los de licitaciones o proyectos especiales, mismos que al inicio se aclaró que no participarían por la naturaleza de sus compras, y al final son los que ganan y los que van. Los que no hacemos licitaciones o enormes proyectos, siempre nos sacan ventaja; el que llega a las cuotas de venta a veces ni es un distribuidor. Los mayoristas dan de alta submayoristas o comercializadoras que venden desde muebles, ropa, electrónica y cómputo, y son los que finalmente vencen, mencionó Salmerón. Esto provoca que los canales se desilucionen y no quieran participar en las iniciativas porque se hacen a la idea que no van a ganar. Para Salmerón lo grave es que no hay reconocimiento ya ni siquiera por lo años que llevan comprando con algún distribuidor de volumen. Por su parte, Joel Escobedo, director general de Grupo Disser, señaló que también han participado en varias promociones de este tipo, y éstas comúnmente van avaladas por el fabricante, pero cree que para que funcionen mejor deben hacer una segmentación más elaborada. Como muestra está que en los premios de Ingram Micro, va Grupo Loma, Dusof, e incluso CT, por ejemplo, quienes consumen un volumen muy grande de compras. Y los canales más pequeños reconocen que no pueden competir contra esas grandes cantidades y se resignan a no ganar. Además que es otro tema el estar en provincia, quienes nos sentimos muy alejados a pesar de llevarles proyectos grandes a mayoristas o fabricantes, recalcó. A decir de entrevistado, siempre van los mismos, pareciera que seleccionan para que vaya el mismo club de Tobi (sic). Sin embargo, Oceguera fue clara al señalar: difiero con esa percepción (siempre van los mismos), ya que las dinámicas y políticas son claras y se asignan conforme al nivel de cliente, con la intención de que todos tengan las mismas oportunidades. De incentivos se trata Escobedo compartió que es importante comenzar a hacer algo para darle más valor a todos los canales, de todos los niveles y ejemplificó que un canal pequeño puede cerrar un proyecto grande, pero aún así no alcanza la cuota para ganarse un viaje como èste, porque es muy alta y casi inalcanzable para CT LLEVA AL MUNDIAL DE FÚTBOL A LOS SOCIOS Con esta dinámica la firma llevará a los socios de negocio que resulten ganadores a los juegos dos y tres de la Selección Mexicana de Fútbol. Es decir los juegos contra Corea del Sur, en Rostov y contra Suecia en Ekaterimburgo, en un viaje de 10 días. La dinámica consiste en que los clientes tienen que registrarse en mx/rusia2018/, Una vez registrados, deben consultar constantemente el micrositio para actualizar sus compras y conocer el número de goles que llevan acumulados; las facturas se registran cada vez que ingresan al micrositio. Participan todas las facturas de compras hechas del 2 de octubre de 2017 al 31 de mayo de Sólo son válidas las compras de marcas patrocinadoras. Los patrocinadores A y B otorgan 2 goles por cada 10,000 pesos de compra y los patrocinadores C otorgan 1 gol cada 10,000 pesos de compras. La primer semana de junio se realiza un tómbola digital en la cual, regalarán 6 viajes entre todos los clientes que hayan acumulado goles; 2 viajes en la zona norte, 2 en la zona centro y 2 en la zona sur; esto con la finalidad de garantizar 2 ganadores por cada zona. Las marcas con patrocinio A son: Acer, HP, Lenovo, APC, CDP, DELL, LG y Samsung. Las marcas con patrocinio B son: Acteck, Adata, BenQ, Brother, Canon, Cisco, Dahua, Epson, Honeywell, Intel, Intellinet, Kaspersky, Kingston, Linksys, Logitech, Manhattan, Microsoft, Provision-ISR, Samsung impresión, SmartBitt, Startech.com y TP-Link. la mayoría de socios; él no tiene la culpa que esté en Pachuca, por ejemplo, y que no lo tomen mucho en cuenta. A su parecer, si se realizaran por cada sucursal sería más justo, y así, sí se incentivan las ventas, 28

29 pues aunque no los lleven al mundial, quizás podrían acceder a otros premios o a otros lugares. Así, ese canal de provincia crece con el mayorista, lo premia, lo lleva a algún viaje o algo por el estilo y finalmente el fabricante lo conoce y pueden ayudarlo a crecer más con su marca. Se vuelve un círculo virtuoso. Ortiz aseguró que es por eso que CT genera 2 tipos de dinámicas: la de acumulación de goles, misma que va dirigida a todos aquellos clientes activos que son contantes, y la segunda es por cumplimiento de cuota para nuestros clientes de volumen. De esta manera, ofrecemos a todos nuestros clientes la oportunidad de ganar y vivir con nosotros esta experiencia. Al respecto, Mexía resaltó que en CVA crean dinámicas donde todos sus socios participan, no solamente para experiencias de esta clase, si no para otras actividades como la convención anual u otros regalos. Las mecánicas premian el trabajo cercano y la lealtad de sus socios de negocio. Por ejemplo, el año pasado regalamos un automóvil sólo por actualizar sus datos en nuestro portal de negocios y todos nuestros clientes participaban. Nos gusta consentirlos, y para que haya más ganadores, durante el mundial (junio y julio) tendremos mecánicas para que canjeen premios por participar y realizar sus compras con nosotros, dijo. Pero Salmerón fue claro: en realidad, participar no me ha beneficiado en ventas, por decir algo. Simplemente tratamos de concentrar la mayor cantidad con estas dinámicas; en lugar de comprar con varios, comercializo sólo con un mayorista pero la venta sigue siendo la misma. No vemos reflejado un aumento o una ayuda por eso. Atención Por muchos años, nosotros vivimos en carne propia el que no se nos tomara mucho en cuenta en la zona, la cual estaba descuidada y todo lo comprábamos vía CDMX. Pero en los últimos tres años, han abierto varios mayoristas como CT y CVA, y con Computol como única presencia anterior importante. Eso nos da mejor cobertura, más distribución de producto para entrega inmediata y de entrada, ya nos ha beneficiado, mencionó Salmerón. Y abundó: en el caso del mundial de Rusia espero que sea diferente, ya que es por medio de goles (con CT), y ahí entra la suerte porque es mediante una tómbola, es decir, de cuántos boletos tengas, son las posibilidades de salir ganador. Creo esta es de las más justas porque si venden mucho, sólo tienen más boletos y al final la suerte es la que decide. En el 2012 nos fuimos a Nueva York con Microsoft pero bajo otras condiciones de concurso: consistía en que iban a invitar al que levantaran más órdenes de compra por sucursal. Lo hicieron bien porque lo segmentaron y nosotros ganamos el de la sucursal de Monterrey con Ingram Micro. Aquí es común que siempre ganen TVC, PCEL o Unicom; o asisten canales premier que traen un volumen muy alto en consumibles, por ejemplo. Con los fabricantes es todavía menos segmentado, incluso hemos tenido roces porque dan más soluciones a CDMX que a provincia, aseveró el director de Disser. Por eso, Escobedo no quito el dedo del renglón que lo que falta es mucha labor qué hacer por parte de fabricantes y mayoristas. Y se ven obligados a comprar directamente en México y Guadalajara, con Ingram Micro, CompuSoluciones y CVA, respectivamente. Mientras a CT lo ven en el mismo Hermosillo, y sólo así son tratados de mejor manera porque han descuidado su atención en el resto de la República Mexicana. Y estamos en las convenciones para hacer ruido, tener presencia con todos y así hemos cerrado muchos proyectos. System Comp Empresa integradora de software, hardware y redes, con más de 23 años en el mercado de TI. Abordan desde la PyME, las empresas privadas y el gobierno, con representaión de firmas como Aspel, Contpaqi, Lenovo, entre otras. Tienen presencia en el estado de Guerrero, en sus costas y en el centro del mismo. Grupo Disser Lleva 23 años en el mercado, con perfil en infraestructura y dentro de su portafolio maneja marcas como Dell, HP, Intel, Lenovo y Microsoft, principalmente. El target es el SMB, segmento que ha tenido mayor crecimiento en los últimos años. Además cuenta con un área de seguridad, por lo que están certificados con Fortinet, Kaspersky, entre otros. También lo están con Tripp Lite y APC. 29

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32 APPLIANCES DE SEGURIDAD Victor Chávez LA CONCETIVIDAD DE MÚLTIPLES DISPOSITIVOS, TENDENCIAS COMO EL IOT Y LA GENERACIÓN CONSTANTE DE DATOS, HACEN QUE LA INFRAESTRUCTURA DE RED DEBE ESTAR MÁS SEGURA Y A LA VEZ, GENERAR MAYOR NEGOCIO PARA LOS SOCIOS. A10 Thunder TPS Características: detección DDoS, mitigación y protección cloud. Las soluciones de A10 permiten una mitigación automatizada on premise, aumentando la efectividad de las defensas de primera línea contra toda clase de ataques DDoS, incluidos los basados en red, capa de aplicación, y los ataques lentos y bajos o los volumétricos que exceden el ancho de banda de Internet. La gestión orquestada de Thunder TPS y Cloud DDoS asegura una protección multivector, incluso durante la fase de exploración de un ataque o durante la transición desde las instalaciones a la depuración en cloud. Garantía: Un año. Barracuda Security Gateway Características: seguridad de correo electrónico que administra y filtra todo el tráfico entrante y saliente para proteger a las organizaciones de amenazas, así como filtraciones de datos. Permite encriptar mensajes y aprovecha la nube para continuar con el envío de correos si los servidores de correo no están disponibles. Garantía: servicio Instant Replacement (IR), se proporciona un hardware de remplazo si el producto de Barracuda falla. Al cuarto año de servicio activo, Barracuda reemplaza el equipo por un hardware sin costo. Para mayor información de los productos: 32

33 Cyberoam CR25wiNG-6P Características: ofrece puertos de Cobre y Servicio AP Inalámbrico; con protección IPS para redes ICS/SCADA. Es un firewall con antivirus/ antispyware, antispam, IPS, filtrado Web/Aplicaciones, WAF, SSL VPN, archivo/control de IM, administración ancho de banda, alta disponibilidad, conectividad 3G/4G/WiNMAX. Garantía: Un año. FireEye Network Security (NX) Características: una solución de protección contra amenazas cibernéticas para minimizar el riesgo de infracciones al detectar y detener ataques avanzados, dirigidos y evasivos. Facilita la resolución eficiente de incidentes de seguridad detectados en minutos con evidencia concreta, inteligencia accionable e integración del flujo de trabajo de respuesta. Garantía: hasta tres años, dependiendo del nivel de servicio seleccionado (comprado) por el cliente. Fortinet UTM (FortiGate 80e) Características: consolida múltiples funciones de seguridad en un solo dispositivo, permitiendo a los ejecutivos de TI dedicar tiempo y recursos al crecimiento de su negocio. Permite asegurar la fuerza de trabajo móvil, servicios en la nube y tecnologías emergentes para obtener una ventaja competitiva y reducir riesgos de ransomware, phishing y otras amenazas de ciberseguridad. Garantía: Tres meses (Servicio FortiCare puede extender a 12, 24, 36,48, 60 meses o más). Para mayor información de los productos: 33

34 Gateprotect línea Unified Características: ofrece soluciones todo en uno para PyMEs, fáciles de usar y un alto nivel de protección. Funcionalidades de gestión (UTM). Gracias a la interfaz gráfica de usuario (egui), las reglas se pueden ajustar fácilmente. La interfaz del cliente web está opcionalmente disponible. La autenticación de inicio de sesión único hace los procesos diarios de trabajo son más fáciles que nunca. El firewall se puede administrar de forma central. Se encuentra disponible una función opcional que agrega funcionalidad de punto de acceso WLAN. Garantía: póliza de RMA, en caso de fallo, se ingresa a garantía y se cambia por un equipo nuevo. Gemalto Safenet Key Secure Características: appliance para la protección de los datos en reposo, en movimiento y en uso. Protege datos localizados en servidores de archivos, bases de datos, storage, nube, en servidores de aplicación y tokenización de los números de tarjetas bancarias. Adminisitra las llaves de criptografía durante su ciclo de vida. Garantía: Un año. SonicWALL TZ Series Características: diseñados en cinco modelos, para pequeñas redes incluyendo sucursales y oficinas remotas, que garantizan la gestión de manera unificada de los recursos de seguridad necesarios para combatir amenazas avanzadas, incluyendo zero-day. Además cuentan con acceso WiFi ac para asegurarse que la red y los datos estén protegidos sobre conexiones alámbricas e inalámbricas. Garantía: Un año. En este caso los contratos de servicio determinan el alcance por lo que pueden llegar a tener garantía de 5 años. Para mayor información de los productos: 34

35 Titan HQ WebTitan Características: filtrado de contenido web ideal para PyME, proveedores de servicios y sector educativo. Categorización en tiempo real, cobertura en más de 500 millones de sitios web, filtrado de contenido web que combina cobertura, precisión y flexibilidad, bloqueo de palabras clave y tipos de archivos; doble protección antivirus, construye políticas de usuarios, grupos, categorías y horarios. Garantía: Un año. Warriors Defender WDNG Características: solución especializada en la seguridad perimetral con protección de datos a ataques externos e internos, soporte para VPN, filtrado de contenido, IDS/IPS, limitador y balanceo de cargas, antivirus perimetral. Análisis detallado para detectar y prevenir las últimas amenazas en malware y virus. Soporta múltiples enlaces y la administración en alta disponibilidad; brinda reportes y monitoreo en tiempo real. Posee un sistema de actualización automática de mejoras con reglas de algoritmos que posee protección integral, así como informes gráficos. Controle y filtre el contenido del usuario a internet. Garantía: Un año. Zyxel USG60 Características: firewall gateway de seguridad unificada, serie Performance. 4 x LAN/DMZ y 2 x WAN puertos RJ45 10/100/1000 Mbps, 2 puertos USB. All-in-one firewall de ultima generación (NGFW). Protección completa de la red con anti-virus, anti-spam, filtrado de contenido 2.0, IDP y control de aplicaciones, conexiones seguras a través de VPNs robustas SSL, IPSec y L2TP. Garantía: Cinco años. Para mayor información de los productos: 35

36 Reportaje _Factura_Electrónica Rogelio Herrera 36

37 LinkedIn/esemanal EL SAT REALIZÓ MÚLTIPLES MODIFICACIONES EN LOS ÚLTIMOS MESES LOS INTEGRADORES CAPITALIZAN ACTUALIZACIONES, SOPORTE Y CONSULTORÍA PARA MARZO ENTRARÁN EN VIGOR NUEVOS COMPROBANTES DE PAGO Desde que se hizo obligatoria, la emisión de comprobantes fiscales digitales ha representado una gran oportunidad de negocio para desarrolladores, integradores y consultores que implementan los sistemas, además de brindar mantenimiento. Actualmente la nueva versión 3.3 del CFDI representó una nueva fuente de rentabilidad para el canal. Ulises Mascote, director general de Integración Al Futuro, mencionó: Nuestro proveedor es Contpaq i, en este proceso nos facilitó seguimiento a través de actividades de habilitación a nivel técnico y comercial. Así podemos brindar seguimiento a los clientes tanto en actualizaciones como asesorías, esto también nos permitió captar nuevos usuarios. Si bien los desarrolladores tuvieron seis meses para actualizar sus soluciones y cumplir con los requerimientos del Servicio de Administración Tributaria (SAT), dicha autoridad estuvo realizando diversas modificaciones durante el último semestre de Uno de los principales mercados para el canal es la micro, pequeña y mediana empresa (PyME). Uno de los diferenciadores de las marcas locales es su capacidad de responder a las necesidades de la autoridad local, situación en la que tienen ventaja en relación con los grandes desarrolladores globales. Para los contribuyentes, el principal reto está en tener un conocimiento claro y puntual de los cambios, además cómo se puede cumplir con estos. Dorian Martínez, director general SoleTI Consultores, agregó: El proceso de actualización empezó en junio del año pasado y se extendió hasta enero de 2018, somos representantes Microsip. El principal reto es acercar información precisa a los contribuyentes, por ello realizamos seminarios en línea, cursos presenciales y campañas de correo electrónico. Modificaciones a la nueva versión El cambio que mayor impacto tuvo en la operación de los contribuyentes fue la homologación de catálogos de artículos donde se deben reportar los productos y servicios que se comercializan. Pues la autoridad cuenta con una base de alrededor de 50 mil categorías que deben adecuarse al portafolio de cada empresa, así busca tener un mayor control al respecto. Debido a los constantes cambios el proceso de actualización se dio por etapas, esto nos retrasó un poco pero prácticamente la totalidad de nuestra base instalada ya emite versión 3.3. Esto también mejora las actividades de los contadores, así pueden mejorar los procesos de recopilación de información para realizar la contabilidad en línea, afirmó, Mascote. La idea es que la autoridad tenga un mayor nivel de visibilidad de las operaciones de los contribuyentes, además de automatizar procesos, esto también beneficia a los usuarios. A mediano plazo se tiene la perspectiva de que el pago y cálculo de impuestos sea de manera transparente e independiente, incluso automática sin la necesidad de contadores. Otro reto para los desarrolladores es adecuar sus diferentes opciones de sistemas, ya sean tradicionales, en renta o cloud, en este proceso algunas marcas han perdido competitividad al no responder a los cambios por parte de la autoridad, así los usuarios tienen que buscar nuevas opciones, lo que representa una potencial oportunidad para los integradores. El complemento de pago también tuvo cambios estructurales, todas estas modificaciones impulsan el negocio de las marcas locales que responden más rápido a dichos requerimientos. Es importante alinearse con la autoridad y reconocer los beneficios de la digitalización de estos procesos con mejor seguimiento en ventas e inventarios, aseveró, Martínez. De este modo, el SAT cierra el círculo donde cada operación administrativa de las empresas está respaldada por un documento digital, así resulta más sencillo dimensionar los impuestos que se tienen que pagar. Todo esto representó un incre- 37

38 Reportaje _Factura_Electrónica mento en las cargas de trabajo para los integradores, pero también acceso a un mayor volumen de rentabilidad. Propuesta de Microtel de Toluca Consultoría en soluciones de TI e implementación Contpaq i Categoría de Distribuidor Master del desarrollador Portafolio: Comercial Premium, Adminpaq, CDFI, PoS y Nómina Identifica una falta de información para los contribuyentes Brinda talleres de actualización desde el pasado septiembre Actualmente 99.9% de su base ya emite la nueva versión Su principal diferenciador es el enfoque en servicio especializado Para este año busca incrementar su base de colaboradores Perspectiva a mediano plazo Se estima que la curva de negocio se extienda durante los meses de febrero y marzo cuando entre en vigor el nuevo comprobante de pago, para ello los proveedores también agregan valor a su oferta destacando funcionalidades como gestión de inventario, control de egresos e ingresos. Incluso es la oportunidad para iniciar con el proceso de automatización operativa. Teresa Palacios, responsable administrativa de Asae Consultores, apuntó: Desde principios del año pasado hemos enfrentado un proceso complejo, pero el nivel de demanda se incrementó en 60%. Las principales dudas están relacionadas con los catálogos de productos. Ante esto, Aspel realizó múltiples actividades de capacitación y aclaración de dudas. Debido al proceso electoral no se esperan grandes cambios por parte de la autoridad, por ello es importante que los canales se enfoquen en aclarar las dudas de los contribuyentes. Otro reto es que la micro y pequeña empresa no cuenta con los recursos para invertir en la actualización de los sistemas, por ello optan por emitir comprobantes con plataformas gratuitas. Así las modificaciones tienen impacto en las reglas de validación, campos de registro numérico, validaciones en cálculos, tipos de cambio y catálogos homologados, además de las reglas de cancelación e incluso los complementos de nómina. Todo esto representa un desafío tanto técnico como comercial para fabricantes, integradores y contribuyentes. Carlos Alatorre, director general de PC Consultores, destacó: Distribuimos todo el portafolio de Aspel, una de las mejores herramientas fue el portal que abrió la propia autoridad, pero algunas dudas se resolvieron durante las propias implementaciones. La integración de las bases de datos también representaron un dilema para cumplir con la nueva versión. De acuerdo con la experiencia de los integradores, hacen falta más iniciativas de capacitación por parte de la autoridad, en relación con la oferta, esta se ha diversificado con más proveedores de sistemas administrativos e incluso desarrolladores de soluciones que se limitan a emitir facturación, de hecho el SAT cuenta con una plataforma propia. Aspel una marca confiable para el canal La compañía dispone de bastante material para informar al canal sobre el proceso de migración. Su departamento de Soporte Técnico produjo tutoriales que sirven de apoyo para que sus distribuidores asesoren a los usuarios sobre cómo realizar paso a paso cada uno de los aspectos fundamentales de la versión 3.3 con los Sistemas de Facturación de Aspel. Aunado a lo anterior, han recibido y atendido miles de llamadas diarias para resolver dudas de usuarios que por alguna razón postergaron su proceso de migración y facturación con la versión

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40 Reportaje _Factura_Electrónica Nuestra misión es coadyuvar en la automatización de las PyMEs. Sin duda la nueva Factura Electrónica implica que las empresas tengan la necesidad de voltear a ver a un Sistema que le ofrezca cumplir con las nuevas disposiciones fiscales al tiempo que le permita hacer más eficientes sus procesos y con ello su productividad; es lo que ofrece Aspel; en este sentido considero que la oportunidad de negocio que ofrecemos es para nuestro canal de distribución, quienes atienden a los usuarios, les brindan asesoría y ofrecen soporte ; afirmó Brian Nishizaki Simón, Director de Ventas en Aspel. Reconfiguración del mercado El principal desafío para el canal, es la diversidad de las bases de datos, las cuales se tenían que integrar con las suites administrativas, esto se tradujo en mayor rentabilidad para los socios con perfiles de consultoría. Con ello se incrementó la demanda en servicios; sin embargo, algunas micro empresas decidieron emplear opciones gratuitas de facturación. A lo largo de este año nos concentraremos en incrementar nuestra oferta de valor agregado para recuperar base instalada, ya que muchas empresas pequeñas dejaron de emplear los sistemas Aspel al no ser rentable para emitir la nueva versión de los CFDI. La idea es que vean que se trata de soluciones con inversión a largo plazo, complementó Palacios. Los contribuyentes deben reconocer que los sistemas administrativos entregan múltiples funcionalidades más allá de las plataformas de facturación. Así pueden optimizar sus operaciones para ser más competitivos e incluso con opciones para entrar a ambientes de automatización, es decir, representan múltiples valores agregados. A través de la consultoría, el canal puede integrar las plataformas de las empresas, así las suites administrativas, utilerías de oficina y bases de datos, pueden conjugarse para ser más productivas en colaboración. En este sentido, es importante conocer lo procesos operativos de cada empresa para entregar soluciones a la medida que respondan a sus necesidades. Algunas de las dudas se resolvieron durante el proceso de actualización con los propios contribuyentes, para el mes de marzo esperamos otra área de negocio con la liberación del módulo de pagos. También damos seguimiento a requerimiento especiales que son más complejos, los sistemas Aspel ofrecen mayor valor, destacó, Alatorre. El volumen de la demanda superó en muchas ocasiones la capacidad de la oferta representada por los desarrolladores y los integradores, es decir, el lapso de tiempo para cumplir con la autoridad fue reducido. De hecho, algunos canales tuvieron que dejar de lado prospectos debido a su complejidad y optaron por atender actualizaciones más sencillas. El negocio por delante Los cambios constantes, por parte de la autoridad, durante el segundo semestre de 2017, fue otro desafío para la cadena de valor, esto representó jornadas de trabajo con horarios ampliados. Algunas modificaciones estaban directamente relacionadas con temas técnicos, por ello los 40

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42 Reportaje _Factura_Electrónica desarrolladores tuvieron que ajustar su portafolio de soluciones. Hans Schmal, director general de Plataforma Consultores, afirmó: Tenemos 15 años en el mercado con el corporativo en Guadalajara y oficinas en Aguascalientes, CDMX, León, Puebla y Querétaro, contamos con una base de alrededor de 12 mil usuarios Contpaq i por ello trabajamos con un ecosistema de distribución a nivel nacional. El problema que representó el catálogo de productos y servicios radica en el hecho de se retomó uno de la Organización de Naciones Unidas (ONU) que contempla alrededor de 50 mil productos. Ante esto la regionalización fue el principal desafío, así compartir toda esta información con los contribuyentes se hizo a través de seminarios de capacitación. En general, el SAT busca tener un mejor control de las operaciones de las empresas para ser más preciso con el cobro de impuesto, de hecho la idea es que todo este proceso sea más sencillo para los contribuyentes. Por su parte la cadena de valor debe ser el asesor de los usuarios para resolver todas sus dudas y ayudarlos a cumplir con la autoridad. Por su parte, Alberto Candela, director general Microtel de Toluca, acotó: Nuestro principal diferenciador es el enfoque en la consultoría de tecnologías de la información, sobre todo en la implementación de sistemas Contpaq i, tenemos la categoría de distribuidores Master. La actualización es sencilla, pero falta información por parte del SAT. Los contribuyentes deben conocer los cambios por diferentes vías lo que genera mucha incertidumbre y desinformación, por ello es importante que los propios integradores sean los responsables de dar seguimiento a las modificaciones dentro de su propia base de usuarios. También es necesario colaborar con los contadores para crear mejores sinergias. Aprovechando el panorama Además de implementar y actualizar sistemas, la principal labor del canal ha sido aclarar las dudas de los contribuyentes tanto a nivel técnico como fiscal, ya sea realizando seminarios presenciales o en línea. Incluso se brinda soporte vía remota, la idea es aprovechar todos los medios posibles para que las empresas cumplan con las medidas marcadas por el SAT. Sabemos que es un proceso complicado pero los resultados son positivos, todo radica en emplear a nuestro favor dichos cambios, incluso nos pueden llevar a mejorar la cultura empresarial optimizando procesos. En general, el SAT quiere menos complicaciones, por ello adecua sus requerimientos para que los contribuyentes cumplan con los procesos, argumentó Schmal. La prioridad del canal debe ser que sus clientes cumplan con la autoridad y mantengan su nivel de operación, como diferenciadores pueden capitalizar tanto especialización como servicio. Tradicionalmente este tipo de integradores se comprometen con alguna marca puntual, esto le permite brindar mejor seguimiento a nivel técnico y de soporte. A pesar de la campaña informativa que realizamos, muchos clientes tenían dudas sobre la nueva versión 3.3 y el nuevo comprobante de pagos; también realizamos talleres que tenían costo donde se abordaron temas fiscales e información de las soluciones. La idea es atender a toda nuestra base instalada para que estén preparados : puntualizó, Candela. El crecimiento del negocio requiere que los integradores incrementen su base de colaboradores a nivel técnico y comercial, algunos buscan capitalizar el ambiente de cambio para incrementar su participación en el mercado. En este sentido, es importante destacar los valores agregados de su oferta para ser más atractivos para los usuarios. Esto también demanda que los integradores estén actualizados en temas fiscales y técnicos, incluso de negocio, de no ser así perderán competitividad. Para esto es importante integrarse a las actividades de habilitación de mayoristas, desarrolladores e incluso tener retroalimentación con asociaciones de contadores o el propio SAT. 42

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44 SEMANA IMPRESIONANTE HASTA 25% DE DESCUENTO EN EQUIPOS DE IMPRESIÓN DE TINTA CONTINUA * DEL 12 AL 20 DE FEBRERO DE 2018 PIXMA G4100 PIXMA G2100 PIXMA G3100 Vigencia del 12 al 20 de Febrero de Promoción acumulable con otras promociones o descuentos. Promoción regular del mes más 10% adicional. Promociones sujetas a disponibilidad. Boniicaciones aplicadas sobre precio de lista. *Modelos participantes: G1100, G2100, G3100 y G4100.

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